
1月11日-12日,一场国内电商行业的盛会,由玺承集团主办、南京市玄武区人民政府指导,南京市玄武区商务局、红山新城促进中心协办的2025电商新生态品牌增长峰会圆满举办。
江苏省副市长季铁军,市商务局局长刘永辉,市政府办公厅副主任刘军,市发改委副主任高阳,玄武区区委书记闵一峰,区委副书记、区长张志超、玄武区人民政府副区长唐承武出席。
区委副书记、区长张志超
玄武区人民政府副区长唐承武
3400+电商品牌创始人、300位顶级实战操盘手、50+位重磅特邀嘉宾出席参加,内容覆盖电商趋势、组织建设、品牌战略、全域布局、市场营销、品类打法等,共同探讨新的经济形势下,破局增长的实战方法!
作为电商领域品牌战略咨询头部企业,松鼠跃动创始人赵昂雄受邀分享《从流量到留量,品牌如何挖掘新红利》。
以下为演讲实录摘选:
01
2025年我们到底要向上卷还是向下卷?
这张图片里出现的词汇,应该是今天很多商家都遇到的痛点。
今年大家几乎都在聊流量的增长瓶颈、聊内卷、聊产能过剩等等一系列的经营难题。
80%的商家在争夺20%的市场,因为20%的品牌吃掉了80%的流量和份额。
那商家要怎么办?如果向上卷,就是做品牌。如果向下卷,就是卷价格。
我们必须清楚,如果不做品牌,未来我的竞争力是什么?是我的供应链优势?是我的打品能力吗?还是不断拓渠道的能力?
在这个过程中,未来一定绕不开一个话题,就是你的同质化竞争会导致价格战非常严重。
如果向上卷,要做哪几件事情?
一个是不断引领产品差异化创新;
二是提升品牌力,提高溢价力;
三是从白牌到品牌,是大部分商家转型非常重要的方式。
我认为,未来的竞争一定是品牌的竞争,向上卷才能不断的拥有溢价能力。
我对品牌的理解分成四个阶段,在不同的阶段对品牌有不同的思考。
初级品牌:
大部分的商家可能是一个商标/店铺,我们把它定义叫白牌、初级品牌。这种商家可能掌握平台的运营能力,就可以快速得到增长;或者用性价比的方式拿到商业结果。
中级品牌:
这个赛道里,可能是在淘宝、天猫、抖音各渠道的细分类目里面做到TOP级的卖家。他们在做什么事情呢:同样的价格,我的品质更好;同样的品质,我的价格更低;同样的价格同样的品质,我的颜值更高。我们叫颜价比和质价比,他们可能会做得很好。
高级品牌:
当我们在对应的渠道里面做到TOP卖家,再往下可能会逐渐成为一个品类的代表,占领这个品类用户的心智,叫高级品牌。比如说燕窝等于燕之屋、爱玛等于电动车等等,他们做对了什么事情呢?就是心价比,占领用户的绝对心智。
超级品牌:
超级品牌拥有的是用户深度的认同,身份和价值观认同。比如爱马仕代表的是奢华、品质和尊贵,是身份和地位的象征。超级品牌还有一个很大的特征是,它的粉丝不会因为它经营的品类发生变化,不会因为跨原来的品类推出新品类而抛弃它,依然会选择它。
就像戴森,它出吹风机、出洗地机,用户依然买你。
小米原来做手机,现在出排插、出小家电、出汽车,消费者依然买单。
不同阶段的品牌,经营逻辑和营销打法都是不同的。
02
用大单品留住“心智”
很多商家属于中级品牌到高级品牌的阶段,我今天分享3个内容希望对在座的嘉宾有所帮助:
第一,用大单品留住心智。
第二,用美学留住用户的偏爱。
第三,用文化留住消费者的人心。
什么是大单品?
大单品是“品带牌”到“品代牌”,就是从“一个产品带动一个品牌的销量”到“一个产品可以代表一个品牌”。大单品它有足够的销量支撑,可以代表品牌心智,可以延续品牌的生命周期,帮助你穿越周期。比如雅诗兰黛的小棕瓶、SK-II的神仙水、赫莲娜的黑绷带等等。但是我知道很多电商卖家是没有的。可能有爆款,但是没有心智。
当我们服务的品牌,这些年成功塑造了一个又一个大单品的时候,比如吨吨桶、梦百合的三体智能床、泰兰尼斯的稳稳鞋、燕之屋的小燕浓和鲜炖燕窝等等。我越来越笃定一件事:战略大单品可以帮助品牌快速实现品效合一。
大单品心智穿透怎么做?以下是四大要素。
第一个,一想就痛。
产品价值定位足够精确,当这个产品出现、需求出现的时候,用户觉得这个产品是我需要的,而且有这个痛点。
第二个,一看就懂。
营销过程中、货找人的过程中,消费者可以快速识别到这个产品,知道它的核心特性在哪里,快速勾起消费者的购物欲望。
第三,一听秒记。
当这个产品的营销词汇出现,消费者一听就能理解并记住。
第四,一用真爱。
这个产品用起来真的很难让人不爱,真的是为需求提供解决方案。
泰兰尼斯,是一个做宝宝学步鞋的品牌。我们从2021年就开始进行品牌战略咨询合作,至今已经合作4年,我们见证与陪伴了泰兰尼斯从亿级规模到今年将近30个亿规模体量的飞速增长。
泰兰尼斯稳稳鞋就是他的超级大单品,稳稳鞋的心智穿透四要素是:
第一,“少摔跤 走得稳”,直击痛点,消费者一想就痛:
我们知道大部分学步鞋是解决0到3岁的用鞋需求。但是这个阶段的用鞋需求,很多宝妈会认为是舒适,甚至很多同行商家、竞品都会认为舒适是第一需求,因为宝宝的脚非常娇嫩,需要更舒适的鞋子。舒适是消费者的第一需求,但是宝宝在0到3岁阶段除了舒适基本需求,最大的痛点就是需要学走路、害怕摔跤,所以家里有很多学走路的宝宝车、安全围栏。而稳稳鞋产品超级卖点“少摔跤 走得稳”,就能直击痛点。
第二,差异化竞争优势,一看就懂
稳稳鞋的鞋底有一个稳科技的设计,会让消费者一看就感觉很稳、很防滑、很抓地。不管是投电梯广告还是抖音小红书,消费者一看就很直观。
第三,产品名稳稳鞋,一听秒记
稳稳鞋就像吨吨桶,神仙水,小棕瓶,小蓝瓶,一听就记住。
第四,稳稳鞋一用就爱
它的产品确实在舒适上、防滑上做了很大的升级,让用户一用就爱。
稳稳鞋在2023年开始推出,到2024年一年半的时间,全域的营销轰炸带动了整个品牌的整体增长。从过去消费者买款式、买设计到现在买的是不仅买款式和设计,消费者高度认同泰兰尼斯的少摔跤走得稳。并且这个大单品可以穿越春夏秋冬四季持续畅销。
分享的第二大单品,叫梦百合的三体联名智能床。
梦百合,过去在传统弹簧床垫、记忆绵床垫领域竞争,但是在去年梦百合实现弯道超车,快速完成了品牌的高速增长。其中一个非常核心的原因,是在去年打爆了一个品类大单品,就是梦百合三体联名智能床。
智能床品类本身是一个高增速、低市场占有率的品类,是一个趋势品类。它比传统床垫的优势在于:
很多老人孕妇起卧不方便,包括很多年轻人放假从早上躺到晚上,在床上可以完成全天的工作,吃外卖、看电影、干什么都可以。比传统的床更智能。
它的差异化价值竞争非常直观,床的异形结构,就可以让你看到未来智能感、科技感。然后跟刘慈欣老师《三体》这部作品做联名,也是拉高科技感非常重要的一件事,解决消费者买智能床为什么不买别人而买你的过程。
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一想到这个品牌,就能想到它代表性的产品是什么,这个非常重要,今天大部分的店铺我们根本看不到。
你想实现品牌周期的穿越,成为这个品类的代表品牌,必须要有一个绝对性的超级大单品。
03
用美学留住用户的偏爱
中国这些年经济的发展,我们的商品生产效率、工业效率都是很高的。但是中国的品牌存在一个巨大的问题,品味问题。
中国品牌的美学还有很长的路要走,今天还有很多品牌的品味问题没有被解决。
大家可能会认为,美丑真的这么重要吗?我们未来面对的消费者是95后、00后的消费者,他们是生活在物质饱满的年代,对他们来说情绪价值非常重要。我们说,原来第一代企业家,改革开放率先下海的那些人,那个时候只要你敢干,敢拼敢闯,就能赚钱。到了第二代,他们受过良好的高等教育,利用思维差异获得成功,是智慧型企业家。
但是现在我们已经可以看到初露锋芒的新一代企业家,他们更多不一样的地方在于,就是感性素质非常高,具备很高艺术修养和审美品质,注重品牌调性。
我们看所有这些品牌美学做得很好的,成长很快的、黑马突围的品牌创始人,比如Babycare、蕉内、观夏、花西子、吨吨桶创始人都是感性素质非常高。
现在很多品牌在老化,很多年轻人不买传统品牌了,就给到了很多新消费品牌机会。
所以我说,中国品牌的美学还有很长的路要走,今天还有很多品牌的品味问题没有被解决。
还有人觉得“我就卖个拖把,卖个垃圾筒,不要跟我讲调性”。那么,低关注品类要不要做品牌?
我以前觉得低关注品类很难做品牌,大家买袜子不认品牌,买手机壳不认品牌,但是这两年发现,已经出现弱关注品类里面出现了品牌效应,比如拖把里面有大卫拖把、牙线有小鹿妈妈。
低关注品类,也一定要关注品牌美学。尤其在你不是品牌的时候,要看起来像个品牌。
还有很多大店商家问的最多的一个问题:老师,我的货盘很丰富,我的形象要做的有差异,每个品要突出它的情绪、场景,我的店铺怎么完成我的品牌体系感统一?如果不完成统一,就像个杂货铺一样,有没有解法?
有!
英氏是婴幼儿辅食第一的品牌,不同的阶段有不同的辅食,产品sku非常多,英氏是怎么完成它的品牌体系的?
一是颜色。
所有人一想到英氏立马想到它的绿色。
二是符号。
我们服务英氏品牌升级的过程中,进行超级符号体系建立的时候,把英氏的符号做到了全面,包括从消费者的每一个触点都进行了建立,从电商到线下,从货架端端视觉到全域视觉体系、产品包装到消费者的手卡、手提袋等等。我们希望消费者能被这个符号洗脑,接触品牌的全链路触点都要有两个东西,一个是颜色一个符号。这样,不管英氏怎么拓品,它的品线怎么宽广,消费者记住两个东西就行。
很多人以为要做品牌美学,需要设计大师。这里有一个观点是,不需要大师,AI可以让每个人成为大师。
以前可能说做品牌很花钱,当AI的出现,品牌美学的红利才刚刚开始,所有的赛道可以用新美学重新做一遍。
04
用文化留住消费者的人心
做品牌,要用文化留住人心。并不是所有赛道都需要做文化和调性,但是大部分赛道里一定会有一个品牌,因为文化调性的不同而挣脱同质化竞争,成为这个赛道里的超级品牌,且拥有高于同行的溢价力。
如果你想清楚了要做品牌,那么你就必须要擅长做品牌文化。
我有观点是:产品上上,价格中上,文化至上。
像全棉时代,不讲棉柔巾而是讲棉柔的故事,讲新疆的棉农吃不饱穿不暖,但是因为种棉花实现吃饱穿暖全家幸福的温暖故事。
像吨吨桶,不讲水杯,而去讲潮酷的文化。
Lululemon没有讲瑜伽裤,而是讲一种生活态度,讲圈子、讲社群这样一种文化。包括超级植物这个品牌,讲的不是植物本身,而是讲搭子讲职场文化,讲消费者内心的情绪。
所以说,如果你是一个贸易型商家,做品牌一定要从价格战转向价值战,这会帮助你持续溢价,走得更远。
因为今天的消费者是一部分的钱买了产品,但是大部分的钱买了感觉。
最后总结,用大单品留住品牌的心智,用美学留住品牌的偏爱,用文化留住人心。化流量为流量,变网红为长红,这样我们的品牌才会穿越周期。
我也非常坚信,中国未来会有越来越多的品牌越来越好。
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