后电商时代来临，有企业讲策略，拼策划，还有玩戏剧化创意的，等等。但他们不变的目的都是为品牌更好的服务，解决品牌的各种问题，将产品卖给消费者。

今天不卖关子，我们很荣幸的邀请要了松鼠视觉传媒的创始人赵总天蓬，三年前松鼠传媒在致设计发布的第一个作品与最近发布的作品有着巨大的变化，并且公司已经获得了融资，是怎样的商业模式和运营策略得到了投资人的青睐？接下跟随我一起深入的了解下松鼠视觉是如何做设计的。首先有请天蓬为我们简单的介绍一下松鼠团队吧。

松鼠视觉：感谢致设计的邀请，松鼠还是一个非常年轻活力的团队，目前松鼠分为四大事业部，分别是松松鼠视觉事业部（定位视觉营销），松鼠电商事业部（定位电商运营），松鼠内容事业部（定位品牌销售代理），松鼠IP事业部（定位IP新零售）总部在深圳，在杭州有分公司，总人数在100+，虽然四大事业部的定位和业务模型不同，但是松鼠一直以来都是在做一件事情，就是“通过好的营销将好产品销售出去”。

致设计：“通过好的营销将好产品销售出去”里面并没提到设计，里面并没有提到设计，那你们做设计的目的是什么？

松鼠视觉：电商发展到今天我认为是已经进入到了后电商时代，那么什么是后电商时代？那什么又是前电商时代呢？我们认为在早些年，做电商有好产品就能卖，刷刷单，多花钱烧直通车就能解决电商营销的问题，但是我们认为那都是前电商时代的运营手法。

后电商时代其实更多的是精细化运营和内容营销，精细化运营中有一个最重要的维度就是品牌方要会与消费者沟通，促成交易，与消费者沟通主要是来自于2方面，一方面是静默转化，一方面是询单转化，询单转化靠的是我们的客服服务，而静默转化更多是的靠的视觉传达，靠的是我们的文案策划，我们的设计创意，所以设计的最终目的是降低传播的成本，在大部分的实际工作中，设计是要解决问题的，要传达信息，促成交易的，所以我们认为设计不单单是设计，更是与消费者的沟通，是一种好的营销手法，也是现在后电商时代很重要的一个精细化运营维度。

致设计：知道了设计的目的，那我们谈谈你们是如何做好设计的。

松鼠视觉：我们通过4个维度，提升作品的水平质量

①整体统一

②视觉表现

③排版构图

④色彩搭配

我们先来聊聊第一个点，整体统一。

我们经常会看到别人的作品浏览的舒适度很高，因为主体的跳跃性不大，整体性是在传达一个画面风格调性的核心关键，包括你运用的素材、版式、色彩、风格等等，千万不要前面一个风格后面一个又是一个风格，就好比如穿皮鞋再搭一个牛子裤，显的格格不入，应该尽量让画面风格接近，做到这一步，你的基本风格就不会走偏，而且会非常的清晰明了，浏览舒适度会提升很多。

（元素统一）

（颜色统一）

致设计：那么第二点”视觉表现“又要如何做呢？

松鼠视觉：视觉表现是对于功能、卖点、信息点最直观的表现，是否能通过画面很好的表达出这个功能的特点亮点，是否符合这个产品的调性和实际的应用场景和环境使用，是否在表达文案上所体现的内容。设计呈现必须要做到图文并茂，直观一目了然，毕竟消费者在浏览你的页面时，是在接受你给他传递的信息，而不要让用户再去猜想具体到底在说什么，费劲的事情，消费者直接就点关闭离开了。

没有人喜欢看作家的草稿，人们更喜欢是杂志上精心排布过后的文章，排版是有规律的。

文案做为字体的组合，要统一合理的字体、大小、间距等，作为一种组合，就要更好的把控层级主次的关系，引导阅读更好的流畅观感，规律也得形成统一。

好的构图排版，会让整屏画面更有气质，构建形式，跟微小细节设计手法有莫大的关系，因为这些手法直接影响到观感的体验性，如常规使用的4种手法，画面的构图形式，适当的留白，层次的空间感，遵循排版下的破格，我也在下面用图片的方式展示给大家看。

接下来第四点，色彩搭配。

色彩越少越容易搭配，色彩最为点缀色会更有调性，不超过3种色，辅色不能盖住主色，另外不要忘了黑白灰是你配色最好百能色，。

致设计：你们团队的设计理念是什么？

松鼠视觉：去设计化，以产品为核心，不耍流氓，直达商业目的。

原研哉说过“设计行为是对信息的提取、整理和呈现”，做设计，本质就是在处理这些信息，通过视觉设计不断翻译这些信息，给予消费者强的感知信号，切记为了“形式感而形式感”的过度表现影响用户对于产品信息的接受率不高，在有限的浏览时间内，不放过任何一个跟消费用户的沟通机会，快速让用户看到画面就能联想的核心利益点从而引发共鸣。

美感在一定程度上决定了你的作品效果水平，高级感决定了你跟他人之间的差距，创意则是代表一个作品的成败。这是主观的说法，大众直观感受的视觉感受。

很多设计工作者，会很刻意运用种元素、英文、版式排布让自己画面更有形式感和设计感，往往就丢掉了设计的原意，忽略了中心传递的产品信息，适当的运用是点睛之笔，如果是公式化的填充就有待商榷了。

致设计：你们是如何思考详情页里面的内容表现是否合理呢？

松鼠视觉：从卖点放大到生活实用场景，站在消费者的角度思考问题。

要打动消费，首先还要先打动自己，很多品牌在卖点介绍上，经常容易犯的一个错误是：罗列了一大堆卖点，结果你也没记住它最突出功能是什么，老板关注的点，更多的是产品特点，而消费者关心的问题，才是产品的卖点。要做到合乎常理的内容表达，超乎预期的画面触感。

致设计：改图是不是家常便饭？

松鼠视觉：设计的夜晚很少轻松，每次看他们努力改图的样子，让人心疼。

设计人的痛处，返稿修改在所避免，如何应对甲方的各种“ 奇葩”需求，做有意义的创意视觉，无论在互联网公司、媒体、广告公司、还是传统行业，本质目标只有一个，就是满足消费需求，为用户创造价值， 因为你设计的大部分作品，是要销售的。（艺术流派的另说，那是精神灵魂）。

当然，要美，高级感，有创意的设计前提，你得先有扎实基本功和或熟练的设计技法。提升作品质量，拥有更多主动的话语权，才是减少改图的王道。

致设计：你们觉得怎样的设计才算有灵魂？

松鼠视觉：有创意的设计，才有灵魂

设计行业，十句讨论九句离不开创意

创意的魅力，可以让人每次都有不一样的沉浸体验，久久不能忘记的吸引力。但是创意和意义在电商里是不能分开的，脱离意义的创意就是天马行空虚无缥缈，好的创意就是让消费者快速对产品产生浓烈的认知和兴趣，这个是很有价值的内容。让创意这件事情，不止停留在自我陶醉的过程，而是让大众也能感知到其中设计的意义。

致设计：那你们觉得创意能解决商业上的难题吗？

松鼠视觉：创意的发生，前提当然是得有扎实的设计功底和培养个人的系统审美，有好的想法，也得有能匹配执行的设计能力。

松鼠的项目执行是以一个团队，从电商平台资源，营销策略，营销策划，视觉创意，利益点分析等多维度进行一次品牌升级，有个本质核心的问题是不能偏离品牌本身的DNA进行重塑升级，品牌得有自己的格调，不能活成别人影子，这样的话就是一成不了的套路，创意的思维就是让每个品牌作品都能找到属于自己的定位和格调。

另外，数据是我们做创意的核心基础支撑，我们非常注重消费者洞察，要充分的理解产品和行业背景，以及受众的用户群体，才能更好的对症下药。

当一个好产品诞生的时候，松鼠运营团队在前期会通过捕捉行业数据，对行业整体状况/产品细分市场/产品三级类目/关键词流量/竞品等多个维度进行分析，得出行业用户画像/类目用户画像/竞争品牌用户画像/竞品SKU用户画像，画像包含消费人群的性别/职业/收入/消费能力/可支配收入等。

结合消费者分析，找到客户售前、售中、售后三个阶段的关注痛点，影响他们购物决策的最大因素/他们对产品的期待点/刺激点分别是什么/他们最关心的问题是什么？为产品的显性需求和隐性需求提供数据支撑。

同时再对竞争对手/行业状态进行深度分析/找到竞争对手等缺点/以及我们的突围点和核心差异化机会，再由松鼠的策划团队进行超级卖点的打造，输出整套的转化策略解决方案。

有了这些基础数据作为前提，再用我们创意思维，输出包括文案/创意视觉/视频/内容等多维度的传播素材。精准有效的帮助品牌进行转化率提升，赋能爆品。

好的创意，会让你的设计与众不同，有创意的行为，是作弊行为

优秀品效的案例，少不了让人眼前一亮的创意表达，但是这个工作也会花费你大量的时间和执行成本。面对不同的行业，不同产品，每次都是面临不同的挑战，有创意的画面，是高风险和高回报的设计表达，因为是全新的思路和构造，是存在于脑路里想法，要通过多次的后期执行优化调控，好的创意要花时间想出来，还得花时间磨出来。但是最终的接受度和反响都会让你倍感欣慰，增进信心。

致设计：松鼠这支团队怎么做创意设计的？

松鼠视觉：我们一直坚守自己战略定位，如果你认同松鼠视觉，那一定是因为它的消费者策略和创造力 ，与其说我们服务的客户，我们是服务于千万的消费者，本质上我们策划创意大多数时候还是服务于商业目的，让一款好的产品解决消费者的困惑，给用户生活带来更大的便利，把好的产品介绍给需要的人，而在这个产品翻译传播被吸引的过程中，我们的策划创意执行就是为了消费者发现它、用上它、爱上它，这是个很有价值的过程，也是我们创意设计的目的。

回归问题，我们是怎么做创意的，我总结了4个团队寻找的灵感的方案。

第一，【深度学习】每个产品都有自己的性格和自己的故事背景，产品研发给了产品第一次生命，而我们设计就是赋予产品第二次生命，就是我们一直常说的责任感，你必须得准确的获取产品的信息点，相对应的你就得去学习这个产品乃至这个行业的知识点。

第二，【上手体验】凭空想象是永远不发触及你的真实感知，我们做过很多形形色色，奇奇怪怪的产品，甚至很敏感的产品，成人用品，虽然每次都是一个很好内部话题，但是谁也知道，这个东西，我是不太敢去用的。我们做过一个成人用品很新奇的产品，“可以边走边爽的穿戴飞机杯”，来自用户肯定的背后，就是对产品深刻的理解，和背后不为人知辛酸的上手体验。

第三，【沉浸角色】要打动消费者，先打动自己，把自己投入到产品使用的角色单中，就把自己是体验官，把自己的感受传递开来。

第四，【验证效果】创意出来后，最直接的验证好的标准，就是对你身边的同事去验证，如果大多数人都觉得有特点，那就值得执行，如果有人提了反对意见，多听听，至少这个方案还是有存在漏洞，只有内部激论后才能平息下来做执行，辩论也是一项技能，杠精可以忽略。

致设计：像这种大型品牌的全案，团队里面是如何分工协作的？

松鼠视觉：团战的胜利，分工很重要，当然也得兵强马壮。多项目同时进行是家常便饭，如何保持高能的执行创意输出，我们内部做了非常明确的岗位赋能分配，每个项目组，不少于20人的专项配合，从消费者洞察、竞品分析、市场分析、消费者策略、策划、视觉创意、执行为一体的全案营销，精益求精发挥每位松鼠崽的专项才能，这也是松鼠特有的文化氛围，让每位松鼠崽都可以随意大胆专注自己的创作。

松鼠有着独到的方法论，定期的团队分享会，培训会，对设计师和策划师能力提升有着巨大的帮助。

我们会愿意花一整天的时间打磨一张图片，在出品上，不断尝试抓住一些新的细微感觉，讨论对事物不寻常的理解和认知。 甚至对于一些初为人母的受众群体，因为团队都太年轻，缺少这方面的真实体验感受，就需要通过别的案例去扩大我们的认知和理解，再思考，筛选，加工，才有我们最后的灵光一现，这个过程说的轻松，其实是很复杂，很考验一个团队的创意策划能力。

我们只是死磕自己，直到觉得这个内容方向是正确的，才会放过我们自己，耗时耗脑没有太多的捷径可言。

致设计：平时在致设计上面发布的那些优秀作品创作的过程中有什么有趣的故事吗？

松鼠视觉：我们之前在致设计上面有发一个比较有趣的作品，一个成人用品，一个飞机杯的产品，当时在接到项目的时候，客户有反复交代必须要我们去体验这个产品，只有体验过你才能清楚这个产品的特点和其中乐趣。

其实每次接受不同的产品的时候，或者是一些特殊类目产品的时候，会特别感兴趣和开心，因为有些公司其实是乐意接受这种产品的，一方面可能没做过不擅长，另一方面过于敏感内部会很抗拒。我们是觉得这些特殊类目会让我们有更多机会接触一些新的领域的知识，平时都不怎么太去深度研究的东西，另外特殊类目不会有太多约束常规的限制，会给人打开一些新的思路和想法，像我们之前在致设计发布的飞机杯，一开始接触到产品的时候，内部也是很不同想法的声音，我们团队前期会先开始讨论产品，基于产品设计的非常大胆和创意，我们就不想像传统行业那样做的太色情、诱惑的俗气，另一方面也要兼顾考虑成人用品挑逗诱人的属性，在感性和理性之前找到平衡点，不能太过分、过火的策划文描路线，如何去表现成人用品给人这种情感的冲击力。也是综合了男性、女性同事之间的各种建议和独特见解的一个成果，这是个蛮有趣的事情，也是印象比较深刻的一个项目。

致设计：工作之余团队会做一些什么？

松鼠视觉：除了会聊扎心设计，找乐子也是我们的能手，至少我们都是贪玩的一群人。

（云南丽江之旅）

（孤岛狂欢）

（凌晨3点看恐怖片）

喜欢去游玩体验，在公司也能漆黑关灯即时K歌，有想法就马上执行，该吃吃该喝喝，年轻人的生活，就该这样自由无约束。

致设计：给喜欢松鼠团队的设计朋友们一些建议吧。

松鼠视觉：面对不断变化的行业格局，电商平台进行了相应的策略调整，寻求新的突破。而在设计这个热热闹闹的行业，无时无刻不再发展、革新、进步，不管技术更新、市场需求、审美趋势都得保持高度的专注，没有一成不变的套路，只有不断学习的过程，场景在变迁，产品在升级，消费在升级，用户需求不断提升，用户的期望值也在提高，特别不建议一直处于一种状态的工作形式，在做重复的东西，长久以来对于个人的审美、技法是一种时间的内损，设计不缺后浪，而是拔尖的能人大才。最直接快速的成长，就是跟身边的团队多沟通学习，同时要不断加强自己的设计技法、技能。

致设计：感谢分享了这么多干货，最后有什么想和大家说说的吗？

松鼠视觉：松鼠数字传媒成立三年，正值中国电商行业风云变幻之际，纯粹产品为王的时代已经过去，目前国内电商已经进入了营销精细化的时代，品牌方越来越难以把握各大平台的营销策略和该如何差异化竞争，而竞争环境激烈，商家没有试错机会，商家更需要更加专业的数据化、精细化、市场化的团队来为品牌和店铺赋能。

致力于成为具有影响力的一站式数字媒体营销解决服务商，成为中国新型智能数字营销的领导者。自2016年10月松鼠传媒成立以来，历经三年，松鼠传媒已成为了国内领先、颇具活力的数字营销公司之一。

最后打个小广告欢迎加入松鼠团队。

在松鼠以人才为核心根本，团队整体年龄25岁，氛围年轻，活力，年轻的团队想法更丰富，更有创造力，这也是为什么松鼠能做出更多的差异化的营销案例。如果你也认可松鼠，与我们志趣相投，那欢迎一起加入我们，不论什么风口红利，任由行业风云变色，我们只潜心做好设计、做好营销，谢谢大家。