最近AI很火，火到菜场阿姨都能聊上几句。

很多人最关心的话题还是，AI是不是要取代部分人的工作了？

这里我想说的是，AI一定会取代部分人工，而且它不是“即将”，而是“已经”。

AI已经取代了部分人的工作了。

一、被AI抢走的工作

现在AI 已经发展到可以像百度一样回答问题，像人一样编辑创作，可以识别图片、绘图，Microsoft 365 Copilot甚至可以替人写word, excel, ppt。

以后AI慢慢还会更加强大，增加更多功能。

它不仅智慧，而且非常高效，可以承担非常多过去十分耗费人力精力的工作。文案、法律中一些繁琐、单一的工作内容，都可以被替代。

就拿最近AI绘图来说，我们尝试给了几个关键词试了一下，发现成图精度还没有特别好，但对一些预算不高、要求不高的商家来说，也勉强能用了。

包括最近业内传播很火的两张图，可以看到AI绘图确实可以降低不少卖家对模特和摄影的需求。

其他AI绘图展示

AI能替代部分工作已经是明确的事实，不少企业也已经开始使用AI。

是否取代工作，答案可想而知。

二、AI真的会取代人吗？

那么AI真的要取代人了吗？

这么说，很多人都会开始焦虑。但我的看法是，不会。

AI只是替代了一部分工作，但是多余的人，如果人是有效率的，那么这些人会有时间去做更多的事情，可以用来提升公司的业务。

比如说，公司原有100人，有1亿的业务产出，也就是人均创造100万价值。

但现在假如AI可以确定性做到5000万价值。那么在人均价值还是100万的情况下，100名员工+Al，获得的收益将会是1.5亿。

也就是说，被AI抢走工作的员工，并不一定丢失了他们的职务，相反他们可以通过更有效率的工作方式，增加业务产出。

这过程中，AI极大降低了职业的门槛。这个门槛不是说你现在是个普通人，你就能做出一张好看的图，也不是意味着你是一个普通人，你就能做好一段编程。

而是，AI所承载的只是基础工作，人们获得的其实是在AI的基础之外未来人力的核心价值。

比如，设计行业，人们可以减少原先大量、枯燥、基础的修图和创作过程，而有更多时间去研究、去开拓视野、去畅想，包括去体验整个程序给用户的一个感受。

对企业和员工来说，我们会发现繁琐的工作内容减少之后，这些多出来的时间就可以更多投入到消费者研究或者客户需求上。甚至可以预见的是，未来可能将会有更多人的时间和重心，转移到服务个性和创新上。

比如，谁想到了更厉害的创意，更劲爆的、幻想的内容，或者是更贴心、更友善、更具体验性的服务等等。

而员工作为使用者的过程其实是放大了AI的价值，或者说放大了公司的产出。

那么实际上人跟AI是属于相互协作、相互合作的一个关系。

退一步讲，就算要替代，那我们可以看看过去几次工业革命科技进步。我们会发现，科技进步确实会让一些人下岗，但同时也创造了更多新的岗位需求。

· 比如机器人代替工人，但市场对机器人技师、工程师也有了更多需求。

· 火车、汽车代替人力，但相关产业比如石油、钢铁、煤炭等发展起来，也提供了新的机会和岗位。

· 电商代替传统零售，但也衍生出外卖小哥、网络主播等职业。

那么现在，我们是不是也可以思考人力资源的更多可能性？

三、那些AI难以取代的事情

另外，我还想说的是AI虽然展现出了强大的能力，但是它们还是基于大量的数据和参数优化工作再进行组合创新的。它是有量化标准的。

这其中，有一个变量是人工智难以掌控的，就是人。人是复杂的动物，只要涉及人、人性，就会存在很多变量。

比如文书做出来是给人看的。

像我们这个行业，怎么为客户包装、讲商业故事、讲给谁听、怎么挖掘提炼，这些都需要结合人和受众本身去做思考内容的。

当然，AI 可以帮你做数据图表，生成内容。但是这些内容和数据的真实性，AI 可以判断么？这也需要人力去思考、分析和确认。

而且这里有一个风险是，你可以用AI 帮助你写东西，完成一些内容创造。但输入的同时，大模型也会收集你的信息，会获取你的原始材料和底稿。从商业应用角度，AI是存在泄密风险的。

另外说的复杂一点，机器怎么去理解人性？

一个人对你笑，到底是友好，是假意奉承，还是有别的什么想法情绪。AI 怎么去评估一个人的动机。

拿律师行业说，在刑事案件中，机器人怎么去分辨情节恶劣？有人故意划你一刀，或者避开重要部位划你，或者划伤了再撒点盐、辣椒粉，怎样叫恶劣？怎么判断一个人心里在想什么？

那回到我们这个行业，我们为什么会有很多关于消费者人群的研究。

正因为人是复杂的。人的心理，消费动机，人的感性特质，都是在不断变化的。所以我们很多战略、策略、设计的工作都是关于人的研究工作。

而人这个变量，是机器难以理解的。所以我认为其实很多工作AI 是暂时难以胜任的。

因此，对AI产生的恐惧、焦虑，还远不是我们当前应该有的状态。

AI并不能独独立出来完成所有的工作，包括每个公司，大大小小。

除非AI已经统治了整个社会的所有运转，那这样的话，我们应该担心的就不是工作会不会被替代的事情了，而是整个人类生存空间的问题了。

四、说在最后

AI的诞生和发展是历史科技的产物。

它其实有点像2000年初，互联网开始普及的时候。

那时候，人们都觉得自己即将失业被取代。很多人把它妖魔化，比如电子设备、电脑、互联网这些。到现在，其实也还有人把互联网称之为恶魔。

但是可以看到，现在互联网已经成为个人电脑，已经成为了社会发展驱动力的工具之一。互联网+智慧型电脑也成为了办公职场的标配，很多人的工作离不开电脑，很多人今天都在使用手机去进行、沟通、协作。

所以这背后相似的一个逻辑是，AI是工具的一部分，AI是人类工具的一部分。

真正会使用工具的这些人，他们都会获得长足的提升。AI就像现在对于一个会用PPT、办公设备的人，哪些人用得效率更高，他和不会的人之间相比，同样时间内他的产值会更高，他的收益也应当是成正比的。

那未来会面临失业的其实是不善于使用更先进工具的人。

我们能做的，就是减少无畏的焦虑，去想怎么学会Ai，驾驭Ai，让Ai为我们服务。拥抱新技术，抓住新机遇，成为各自领域更专业、更具备创新能力的人。

这是我们应该思考的问题。

图片来源：pixabay、网络

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