创始人天蓬谈松鼠服务理念:
1、客户的口碑才是最好的生意
好的口碑是我们毕生的追求,只有客户口碑好,才会给我们带来源源不断的生意。
我们是长期主义来做这个事情的,所以我们时刻在问自己:是否真的能给客户带来效益?我们是否真的能解决客户问题?
我们对自己的口碑充满着自信,也欢迎品牌合作伙伴对松鼠进行背调。
2、对比业务签约,我们更关注品牌方对合作伙伴专业的尊重度
我们非常看重品牌方给予我们的支持,这对我们双方来说都是很重要的事情,我们希望松鼠和客户是协同共进、彼此尊重和信任的。
这个支持是给到专业充分的信任,充分的发挥空间或者说想象的空间,这样的话,我们可以去更好的发挥各自擅长的领域。
这是我们在跟每一个客户合作前期都会去讲到的一个点,而我们为什么愿意在合作前说出来,也是因为我们希望项目不是潦潦草草的开始。因为潦草的开始,它的结束一定会有问题,但是我们前期拉通问题、达成共识后,反而可以更高效、有效地达成合作目标。
松鼠运营团队在前期会通过捕捉行业数据,对行业整体状况/产品细分市场/产品三级类目/关键词流量/竞品等多个维度进行分析,得出行业用户画像/类目用户画像/竞争品牌用户画像/竞品SKU用户画像,画像包含消费人群的性别/职业/收入/消费能力/可支配收入等。
结合消费者分析,找到客户售前、售中、售后三个阶段的关注痛点,影响他们购物决策的最大因素/他们对产品的期待点/刺激点分别是什么/他们最关心的问题是什么?为产品的显性需求和隐性需求提供数据支撑。
同时再对竞争对手/行业状态进行深度分析/找到竞争对手等缺点/以及我们的突围点和核心差异化机会,再由松鼠的策划团队进行超级卖点的打造,输出整套的转化策略解决方案。包括文案/创意视觉/视频/内容等多维度的传播素材。精准有效的帮助品牌进行转化率提升,赋能爆品。
松鼠专注提供精细化营销增值服务,凝聚品牌战略规划、品牌定位策划、超级单品策划、视觉创意设计、视频营销、品牌顾问咨询为一体的复合型服务架构,为客户提供专业、全面、增值的品牌升级服务,为客户全方位创造价值。